Gizlilik ve Çerez Politikası

Son güncelleme: 25 Eylül 2026

1. Veri sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla KozaPest tarafından işlenmektedir.

• Adres: Yalı Mahallesi 6329/6 Sokak No:6, Karşıyaka, İzmir
• E-posta: info@kozapest.com
• Telefon: 0530 850 25 35

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Keşif / teklif formu: Formu doldurduğunuzda adınız, telefon numaranız, ilçeniz, haşere türü ve yazdığınız mesaj.
• Telefon ve WhatsApp iletişimi: Bizi aradığınızda veya WhatsApp'tan yazdığınızda telefon numaranız ve görüşme/yazışma içeriği.
• Site kullanım verileri (yalnızca onay verirseniz): Ziyaret edilen sayfalar, trafik kaynağı, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir düzeyi) ve telefon/WhatsApp/form düğmelerine tıklama gibi etkileşimler. Bu veriler Google Analytics aracılığıyla toplanır.
• Teknik kayıtlar: Siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz, sitenin çalışması ve güvenliği için barındırma altyapısı tarafından kayıt altına alınabilir.

3. Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak?

• Talebinize dönüş yapmak, keşif ve teklif süreçlerini yürütmek: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c).
• Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-f).
• Sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve geliştirmek (analitik çerezler): Açık rızanız (KVKK m.5/1). Onay vermezseniz bu veriler toplanmaz; onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Verileriniz kimlere aktarılır?

Kişisel verilerinizi satmıyor ve reklam amacıyla paylaşmıyoruz. Sitenin çalışması için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanıyoruz:

• FormSubmit (formsubmit.co): Keşif formuna yazdıklarınızı e-posta adresimize iletmek için.
• Google: Onay vermeniz hâlinde Google Analytics (site kullanım ölçümü); yazı tiplerinin yüklenmesi (Google Fonts); İletişim sayfasındaki harita (Google Haritalar; yalnızca "Haritayı göster" düğmesine bastığınızda).
• Vercel: Sitenin barındırılması ve sunulması.
• WhatsApp (Meta): WhatsApp bağlantısına tıklayıp bize yazmanız hâlinde yazışmanın iletilmesi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yalnızca kanunen zorunlu olduğu durumlarda.

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle verileriniz yurt dışına aktarılmış olabilir.

5. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız. Bu süreler sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Analitik çerezlerin süreleri aşağıdaki çerez tablosunda belirtilmiştir.

6. Çerez politikası

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde zorunlu olmayan hiçbir çerez, siz onay vermeden çalışmaz. İlk ziyaretinizde çıkan bilgilendirme bandından "Kabul et" veya "Reddet" seçeneğini eşit kolaylıkla seçebilirsiniz.

Üçüncü taraf içerikler: İletişim sayfasındaki harita, siz "Haritayı göster" düğmesine basmadıkça yüklenmez; bastığınızda Google Haritalar'dan yüklenir ve Google kendi çerezlerini kullanabilir. Yazı tipleri Google Fonts sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz Google'a iletilir.

Tercihinizi değiştirmek için: Sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısını veya bu sayfadaki düğmeyi kullanabilirsiniz. Onayınızı geri aldığınızda Google Analytics çerezleri tarayıcınızdan silinir. Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Çerez tercihlerimi değiştir

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@kozapest.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.